青岛鲁科驾校(鲁科驾校)

青岛鲁科驾驶员培训有限公司诚信承诺制度 第一条公司的奋斗目标是建设“和谐驾校、平安驾校、品牌驾校”。公司坚持“以人为本、质量第一”的办学指导思想，始终将教学和培训质量放在各项工作的首位。 第二条公司对学员作出十大承诺： 1．热情接待、文明教学； 2．耐心解答、因材施教； 3．严格执行国家规定收费标准，绝不损害学员利益； 4．保持车辆、场地洁净，确保车辆运行良好； 5．严禁私自收受学员的钱、财、物； 6．绝不接受学员吃请等需学员支付费用的活动； 7．竭尽所能地满足学员的合理要求； 8．设专人负责办理学员投诉，做到有诉必理； 9．凡可由公司代办的手续，绝不麻烦学员自办； 10. 学员上车前自由选择教练员，自由选择合理的学车时间。 第三条坚持学员考勤、理论与技能查验等制度，对模拟考试中不达标的学员，暂缓参加考试，以确保培训质量。 第四条坚持培训过程与考试监督制度 1.禁止教练员对学员进行任何形式的吃、拿、卡、要；禁止任何人考前向考生收取钱财。一经发现，除责令退还外，对责任人处以1000-2000元罚款。 2.禁止工作人员暗箱操作，发现后处以1000元罚款和相应的行政处罚。 3.设立投诉举报电话，对举报者予以保密，查实后予以奖励。