学车要给师傅买烟、开车时要给汽油费、练习场地要交场地费……这些各种巧立名目的收费项目让正在学车的学员们十分头痛。对此,成都市交委从即日起展开为期3个月的驾驶培训行业服务质量问题专项治理。在此期间凡是违规乱收费的教练,经查属实的,除退还违规收取费用外,还将吊销教练员资格,列入黑名单,终身行业禁入。
进场地训练 要掏高价水钱
两驾校场地停用整改
据市交委运管处驾培科科长陈华介绍,近期接到驾校学员投诉,训练场地时被要求强制购买5元一瓶的高价矿泉水(市场价仅1元),否则不能进场培训。针对此投诉,市交委运管处组织了两辆教练车,前往公交汽车驾校及泰昶驾校位于凤凰山的训练场暗访。
“这个训练场存在巧立名目强制收费的情况,同时还存在训练场设置不规范、场内安全管理混乱等诸多严重问题。”陈华告诉记者,驾校在招收学员收取报名费时,里面就包含了场地费,而这个训练场通过强制收水钱的方式变相地收取场地费是违规的。目前这两家驾校已经进行了全行业通报批评,并责令整改。两驾校训练场地暂停使用,经整改合格后方可投入使用。同时对两驾校2012年年度质量信誉考核减扣50分,减扣2012年9月50%的学员申报名额。
全行业严打三个月
纳入黑名单者终身禁教
“目前学员投诉多集中在强制消费、巧立名目收费、驾校代车管所收补考费时加收培训费、收取所谓的包考过费用等四大类。”市交委运管处副处长董华胜告诉记者,对于费用学员应该心中有数,特别是补考费用,车管所收取的补考费用科目一为100元、科目二为260元,科目三为200元。对于第一次考试不合格学员,驾校应该免费提供1至2小时的考前补训时间。对于第二次考试不合格或自愿要求增加补训时间的学员,要按照实际培训学时和公示标准收取培训费。一学时为45分钟,基准价为60元,但各驾校可根据实际油价的变化上下浮动。
对于教练员索要、诈取学员钱物,强迫学员“跑长途”收费,“练捷达”收费和加收汽油费、场地费行为经查属实的,除退还违规收取费用外,还将吊销教练员资格,列入教练员黑名单。凡教练员被列入黑名单的,实行行业终身禁入,其他驾校不得聘用。同时,驾校被投诉过多,也将被暂停招生或停业。
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